Nowe standardy bankomatów w UE
Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej, w tym w Polsce, zacznie obowiązywać Europejski Akt o Dostępności, który wprowadza nowe standardy dostępności bankomatów i innych urządzeń samoobsługowych. Zmiany te mają na celu ułatwienie dostępu do usług bankowych osobom z niepełnosprawnościami oraz osobom starszym.
Komunikaty głosowe oraz oznaczenia Braille'a
Bankomaty zostaną wybrane w gniazdo słuchawkowe, po podłączeniu którego aktywuje się tryb głosowy. Dzięki temu osoby z zaburzeniami widzenia będą mogły korzystać z bankomatu samodzielnie i bezpiecznie, słuchając instrukcji głosowych podczas realizacji transakcji. Klawiatury bankomatów będą oznaczone pismem Braille’a, co ułatwi obsługę osobom niewidomym lub słabo widzącym.
Ekrany o wysokim kontraście
Wizualne elementy interfejsu bankomatów będą miały lepszy kontrast kolorystyczny, co ułatwi odczyt informacji osobom z zaburzeniami wzroku oraz seniorom. Ponadto, ekrany będą zaprojektowane tak, aby były bardziej czytelne w każdych warunkach oświetleniowych, a także zawierały większe czcionki.
Dostosowanie fizyczne bankomatów
Bankomaty powinny być dostosowane architektonicznie, tak aby osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich mogły swobodnie z nich korzystać. Ważne będzie również uwzględnienie potrzeby osób starszych, które mogą mieć trudności z poziomem dostępu oraz z obsługą terminali.
Cel i szerszy kontekst zmian
Nowe standardy mają na celu usunięcie barier w dostępie do usług finansowych i cyfrowych, co jest realizacją fundamentalnego prawa do równego udziału osób z niepełnosprawnościami i seniorów w życiu społecznym oraz gospodarczym. Regulacje te mają również harmonizować przepisy na rynku europejskim, zwiększając доступność usług dla milionów obywateli.
